Assistant Après-Vente - Planificateur Automobile H/F

BMW INDIGO est une entreprise familiale, aujourd'hui leader sur le département de l'Essonne. Elle comporte 5 concessions situées à Lisses, Juvisy-sur-Orge, La Ville du Bois, les Ulis et Ballainvilliers.

Ses priorités ? Satisfaire au mieux sa clientèle en s'assurant du bon développement du savoir-faire et du bien-être de ses collaborateurs.

Nos collaborateurs sont notre pilier et sont les acteurs de notre réussite :)
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Assistant(e) Après-Vente / Planificateur(trice) pour rejoindre notre Centre de Planification situé dans notre concession des Ulis. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Planification, vous aurez pour principale mission d' :
- Planifier grâce au planning des rendez-vous SAV une exploitation optimale de la capacité de l'atelier en accord avec le chef d'atelier, via des outils informatique adaptés ;
- Gérer l'accueil téléphonique des clients de l'après-vente ;
- Gérer le flux des équipes de travail dans l'atelier pour maintenir l'équilibre ;
- Prévoir les ressources nécessaires pour le bon déroulement des interventions atelier ;
- Gérer les tâches administratives liées au service après-vente ;
- Faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité.

Et bien d'autres missions passionnantes !
Doté(e) d'un grand sens de l'organisation, vous aimez travailler en équipe et êtes soucieux(se) de la satisfaction client. D'un naturel enthousiaste, vous êtes à l'aise au téléphone et nous pouvons nous appuyer sur vous en toute confiance.