Planificateur H/F

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Le Groupe Piment, expert en recrutement, recherche pour son partenaire, une société spécialisée dans la plomberie de rénovation, réhabilitation et d'entretien, maintenance pour les bailleurs sociaux, un Planificateur H/F.

Vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner et traiter des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)
- Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmer des interventions de dépannage des plombiers
- Programmer et préparer des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens)
- Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)
- Traiter des retours clients / gestion des SAV
- Saisir des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation
- Gérer et Programmer des interventions des sous-traitants en dépannage

Informations complémentaires
Poste à pourvoir ASAP
Horaires : Du lundi au jeudi 8h30 - 12h et 13h30 - 17h30 - vendredi 16h30
Compétences souhaitées :
- Vous justifiez d'une première expérience sur le même type de poste
- Expérience en planification et dans le management d'équipe