Planificateur en Santé à Domicile H/F
Air Liquide a pour ambition d'être un leader de son industrie, d'être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au coeur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique.
Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn', LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical.
Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, nos 2400 collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d'être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.
Nous recherchons pour notre site de SAINT LAURENT BLANGY (proche Arras - 62) un(e) Coordinateur(trice) en Santé pour nos prestations de Perfusion Nutrition Diabète en CDD de 6 à 8 mois.
Au sein du pôle planification du Centre d'Expertise de la Relation Client National, vous garantissez la réalisation d'une prestation de qualité ainsi que le respect des engagements pris auprès de nos patients et clients. Pour cela, vous planifiez et optimisez les tournées des intervenants en Perfusion Nutrition Diabète (PND), conformément à la réglementation et aux règles qualité et sécurité Orkyn'.
En étroite collaboration avec l'équipe Relation Client PND Nationale et les responsables PND régionaux, vous serez en charge de :
Organiser et optimiser la planification des intervenants en PND ainsi que la coordination de la prise en charge patient, tout en veillant au respect des règles, des protocoles et des modes opératoires
Analyser et traiter les listes de travail relatives au processus de planification
Utiliser de façon optimale les outils informatiques (RMS, M3H) pour une gestion efficace de l'activité
Participer au traitement des réclamations clients et des questionnaires de satisfaction patient
Contribuer à la bonne traçabilité des dispositifs médicaux
Etre le relais des plans Efficacité
S'assurer du respect des procédures sécurité et qualité
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.
Vous recherchez un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous !
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
De formation Bac +2 en logistique/transport, vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an en planification d'interventions.
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, d'une bonne capacité à analyser les situations et à prendre du recul. Rigoureux, vous avez le sens du résultat et du service, avec une forte orientation patient.
Votre relationnel et votre esprit d'équipe vous permettront de travailler en interface avec les différents services.
Vous maitrisez les outils informatiques (bureautique, ERP, logiciel de planification).
Vous bénéficierez d'un programme d'intégration et de formation en arrivant et tout au long de votre carrière chez ORKYN'.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine au sein d'un grand groupe ? ORKYN' vous donnera les moyens d'une réussite durable et d'un véritable épanouissement professionnel.