Planificateur d'Intervention H/F
Vous utilisez des outils informatiques et bureautiques et des applications métier variées concernant la gestion des interventions, la gestion des ouvrages et des demandes.
Vos missions :
* Vous programmez et régulez l'activité quotidienne des Techniciens, en veillant à la complétude des tournées et en prenant en compte les absences non prévues, les annulations de rendez-vous, les demandes d'intervention d'urgence, les reports de chantiers, etc.
* Vous réalisez la programmation des chantiers allant de la compréhension de la demande technique à la planification des ressources en fonction des besoins et compétences. Vous garantissez la réalisation du programme de maintenance des agences d'intervention en respectant les engagements de GRDF en matière de sécurité industrielle,
* Vous contribuez à la satisfaction de la clientèle en veillant notamment à la programmation des rendez-vous conformément aux engagements de GRDF et à la demande des clients,
* Pour mener à bien ces missions, vous êtes un acteur actif des rites d'échanges hebdomadaires et mensuels avec les agences d'interventions. Vous êtes en relation constante avec l'ensemble de nos parties prenantes et plus particulièrement, les agences d'interventions, l'ingénierie, l'accueil acheminement gaz et les clients.
* Vous aimez le travail en équipe, vous êtes force de proposition et vous êtes méthodique et rigoureux dans la résolution de problème,
* Idéalement, vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum avec au moins une expérience dans les domaines techniques ou au moins une première expérience relative à la planification d'activité dans le domaine de l'industrie (type bureau des méthodes). Mais surtout vous avez à coeur le sens de la prévention et de la sécurité,
* Au-delà de votre expérience professionnelle, ce sont vos qualités relationnelles, votre savoir-être et votre motivation qui feront la différence.