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Assistant Planificateur H/F
Votre mission
Poste : Assistant planification :
Vous serez responsable d'assurer la bonne coordination des interventions de nos 11 techniciens de maintenance, en fonction des demandes de dépannage, des contrats et des priorités, tout en veillant à maintenir une qualité d'accueil et un suivi efficace de la relation client.
Vos principales missions :
- Gestion de la relation client : Accueillir les clients par téléphone ou email, gérer les demandes de dépannage et d'assistance, et communiquer la planification des interventions de manière claire et précise.
- Planification des interventions : Mettre à jour le logiciel de gestion de la maintenance, transmettre les ordres de mission aux techniciens et assurer le suivi des interventions, en veillant à leur conformité avec les délais et les engagements contractuels.
- Gestion administrative : Assurer la mise à jour des bases de données et des fichiers administratifs, et effectuer diverses tâches administratives liées aux interventions.
Type de contrat : Intérim, mission de deux mois minimum pouvant se prolonger
Démarrage : Dès que possible
Autres avantages : Titres restaurant 10€ par jour travaillé (55% pris en charge par l'entreprise), 50% des frais de transports en communs
Votre profil
Vos atouts pour réussir :
- Idéalement, expérience dans la planification d'interventions dans le secteur de la maintenance ou du service client.
- Sens de l'accueil client et capacité à gérer des situations délicates.
- Compétences en gestion de planning serait un atout.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'activité.
- Bonne capacité d'organisation et respect des engagements contractuels.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Poste : Assistant planification :
Vous serez responsable d'assurer la bonne coordination des interventions de nos 11 techniciens de maintenance, en fonction des demandes de dépannage, des contrats et des priorités, tout en veillant à maintenir une qualité d'accueil et un suivi efficace de la relation client.
Vos principales missions :
- Gestion de la relation client : Accueillir les clients par téléphone ou email, gérer les demandes de dépannage et d'assistance, et communiquer la planification des interventions de manière claire et précise.
- Planification des interventions : Mettre à jour le logiciel de gestion de la maintenance, transmettre les ordres de mission aux techniciens et assurer le suivi des interventions, en veillant à leur conformité avec les délais et les engagements contractuels.
- Gestion administrative : Assurer la mise à jour des bases de données et des fichiers administratifs, et effectuer diverses tâches administratives liées aux interventions.
Type de contrat : Intérim, mission de deux mois minimum pouvant se prolonger
Démarrage : Dès que possible
Autres avantages : Titres restaurant 10€ par jour travaillé (55% pris en charge par l'entreprise), 50% des frais de transports en communs
Votre profil
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- Idéalement, expérience dans la planification d'interventions dans le secteur de la maintenance ou du service client.
- Sens de l'accueil client et capacité à gérer des situations délicates.
- Compétences en gestion de planning serait un atout.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'activité.
- Bonne capacité d'organisation et respect des engagements contractuels.
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Publiée le 08/01/2025
