Planificateur H/F
Gestion de la relation Clients et Partenaires
Planifier et coordonner les demandes d'intervention des équipes de pose
Suivi des interventions confiées
Gestion des litiges, recouvrement
Optimiser les tournées en tenant compte des urgences et des priorités
Améliorer les délais d'intervention
Réduire les distances parcourues
Garantir le respect des obligations contractuelles
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de plannings et la coordination d'équipes, idéalement dans le secteur du SAV
Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
Vous avez une excellente communication orale et écrite
Vous êtes doté.e d'une excellente qualité d'écoute et d'un sens du service client développé
Vous maîtrisez les outils informatiques
Vous aimez le travail d'équipe, vous êtes autonome et vous vous adaptez facilement
Réactivité et proactivité font partie de vos forces et vous êtes orientée solutions
Expérience :
expérience exigée sur ce poste